노키아5800 펌웨어 사건 PART5. - 펌웨어 업그레이드 및 기타사항들에 유저들의 정당한 요구과정 총정리

 

PART 5. - 펌웨어 업그레이드 및 기타사항들에 유저들의 정당한 요구과정 총정리

   NOKIA 5800 펌웨어 사건     

 

 

 


2009년 11월에는 한국 노키아5800익뮤의 판매당시 펌웨어 버젼에 대해서 확인하는 데에도 많은 유저분들이 엄청난 노력을 해야했답니다. 그때당시 노키아가 대펌웨어 사기극을 하기위해 시간을 끌었던것 같습니다.

"너무 성급하게 그러지마세요"
라고 말하시는 분들이 계셔서 펌웨어 사건이 얼마나 오래 지속되고 있는지 좀더 쉽게 보여드리려 글을올려요 ^^

 2009년 12월 노키아의 대펌웨어 사기극

http://poeta.tistory.com/81

 

 

2010 년 1월 14일 v40 펌웨어 발표및 배포 :: http://cafe.naver.com/nokiaa/68372
2010 년 1월 부터 2월중순까지의 의식있는 노키아유저들의 v40펌웨어 지원요구 과정속에서 지난12월 노키아의 대펌웨어사기극이 사실로 드러남

2010년 1월 25일 :: 5800 v40펌웨어 관련해서 알아보다 노키아의 이상한 소프트웨어 정책을 알게됨 

  드러난 당황스러운 노키아의 소프트웨어 차별 고급화 전략  

어비스님:"스팩도 비슷하고 os도 비스무리한걸 쓰면서 ㅋㅋ 너넨 싸구려니까 불편하게 만들어줄게 라니"     http://poeta.tistory.com/85


2010 년 2월 3일 :: 수많은 회원들의 전화 및 메일문의에 계속된 말장난등 회피신공 http://poeta.tistory.com/79

2010년 1월~2월 :: 대 규 모 서명운동 http://agora.media.daum.net/petition/view.html?id=88307
 민주시민의 모습을 보여준 아고라 청원 운동 

커넥팅 피플이라는 노키아의 광고문구처럼 노키아는 우리 사용자들을 하나로 연결해 주었습니다.

하지만 이렇게 부정적인 모습으로 모이게하면 기업이미지엔 치명타가 있겠죠?

 

2010 년 2월~3월 :: 여러유저들의 소비자보호원고발 러쉬  http://cafe.naver.com/nokiaa/92742
2010 년 2월 10일 :: 담당부서에서 준비중인것으로 알고있다? http://cafe.naver.com/nokiaa/93114

 인터넷 언론사에 기사가 속속 등장함 
2010 년 2월22일 :: 인터넷 첫기사 http://issue.media.daum.net/digital/new_cellphone/view.html?issueid=2796&newsid=20100222173216055&p=fnnewsi
2010 년 3월 1일 :: 민중의소리 기사 http://www.vop.co.kr/A00000284314.html
두 기사등 인터넷에 노키아5800펌웨어관련 기사들이 계속해서 나옴

2010년 3월 6일 :: 계속된 유저들의 강한요구로 v40지원확정 http://cafe.naver.com/nokiaa/117392
 유저들의 강한요구에 v40 지원확정 

 


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2010 년 3월13일 :: v40 펌웨어, 시기를 확답할 수 없다?     http://cafe.naver.com/nokiaa/123549
2010 년 3월14일 :: 원킬이님등 많은분들의 펌웨어 지원시기에 대한 정확한 날짜요구    http://cafe.naver.com/nokiaa/125186
-이즈음에 노키아유저4명과 KT와의 간담회-
2010 년 3월15일 :: Ted님의 노키아의 황당AS고발    http://cafe.naver.com/nokiaa/126218

2010 년 3월16일 :: 펌웨어업데이트 지금은 곤란하다 조금만기다려달라~  http://cafe.naver.com/nokiaa/127243
2010 년 3월16일 :: 카페차원의 대응요구    http://cafe.naver.com/nokiaa/126805
2010 년 3월22일 :: v40펌웨어 지원시기등 회원들 의견수렴글  http://cafe.naver.com/nokiaa/132802
2010 년 4월20일 :: 해외에 v40에서 성능이 더욱 개선되고 많은부분이 발전된 v50펌웨어 발표및 배포 , 한국펌업은 아직안됨

-이 과정속 수많은 유저들이 노키아의 유료 고객센터에 많은 돈을 쓰며 문의를 하였고, 셀수없는 메일 그리고 엄청난 트위터의 글들, 소비자보호원에 정당한 고발, 해외 노키아본사로의 외국어로 작성된 메일문의등등 엄청난 노력이 있었습니다-

7월후에나 지원이 가능하다는 이익집단인 기업의 입장에 반하여 수많은 유저들이 하루빨리 권리를 찾도록 노력하였지만 카페차원에서의 대응이 없었고, 펌웨어 업그레이드를 위해 노력하고 지원시기도 확실하게 빨리 받으려고 했던 유저들에 대한 인신공격등이 이어져 많은 노력하던 분들 하나둘씩 계속 사라지고...  그리고 7월4일 현재 KT나 노키아에게 지원받은 내용 없음 엄청난 사기극이였던 2009년12월의 초기펌웨어사건에 대한 공식적인 노키아의 사과도 전혀없음


"중요한것은 내가 당장 이 휴대폰을 사용해야된다는거죠. 정당히 요금을 지불 하고 있음에도 불구하고 내가 이 휴대폰을 사용하는데 있어서 매우 불편한 점들이 고쳐지지 않은채 써야 된다는거 아닌가요?" -빨간 막걸리님-


노키아5800의 펌웨어업그레이드 지원약속은 노키아유저들이 직접 노력하여 이뤄낸 아주 훌륭하고 멋진 성과입니다. 확실하고 제대로된 지원이 이뤄지도록 그리고 문자체계나 다른 부당한것들이 고쳐지도록 지난 노력들을 잊지않았으면 좋겠습니다  ^^


* 노키아5800 펌웨어 사건 시리즈는 2010년에 작성된 글로 저의 예전 블로그에 기록했던 내용입니다. 노키아에 관한 포스트를 작성중 5800익스프레스 뮤직 펌웨어 관련 고객 항쟁이 우리 사회에 기여한 바가 크다고 생각하여 같이살자 블로그에 재기록 하였습니다. 세상사 정당한 권리에 관한 다수의 정당한 요구가 모와진다면 이길 수 밖에 없다는 좋은 결과를 보여준 사건으로 한국 스마트폰 소프트웨어 업그레이드 문화를 바로 잡아주는 시발점이된 '노키아5800 펌웨어 업그레이드 사건'을 기억해주세요 ^^ *

 

 

 

 

 

 

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